Die Firma Deye hat sich nun offiziell zum Problem mit dem NA-Schutz geäußert. Sobald wir neue Informationen von Deye bekommen, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.
Offizielles Statement der Firma Ningbo Deye.
Es bezieht sich ausschließlich auf den SUN600G3-EU-230 Wechselrichter!
Unten der Link zum Original-Statement, nachfolgend die Übersetzung:
Wir möchten Sie über die aktuelle Situation zum Micro Inverter SUN600G3 des Herstellers Deye informieren. Derzeit wird erwartet, dass in Kürze ein neues, in Deutschland erforderliches Zertifikat vom TÜV und Intertek ausgestellt wird, um die Konformität des Produkts mit den regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.
Bis dieses erforderliche Zertifikat vorliegt, ist die Regulierungsbehörde Bundesnetzagentur (BNetzA) der Ansicht, dass die Wechselrichter vorübergehend vom Netz getrennt werden sollten, wozu wir unsere Kunden dringend auffordern.
Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Deye hat bereits eine technische Lösung (externes zentrales NS-Schutzgerät) entwickelt, deren Zulässigkeit und Konformität mit den Anforderungen der Norm VDE-AR-N 4105 derzeit vom TÜV und Intertek als zugelassenen Zertifizierungsstellen geprüft wird. TÜV und Intertek haben versprochen, dass schon bald ein ausreichendes Zertifikat vorliegen könnte. Wir informieren Sie umgehend, sobald es fertig ist. Kunden erhalten dann ein kostenloses Retrofit, das heißt, die Wechselrichter können direkt nach der Installation des Retrofits wieder ans Netz angeschlossen werden.
Es ist uns wichtig, Ihnen zu versichern, dass weder dem Hersteller noch uns Gefahren bekannt sind, die durch den Betrieb der Wechselrichter entstehen können. Uns ist kein einziger Vorfall bekannt, bei dem durch dieses Produkt Personen- oder Sachschäden entstanden sind. Dennoch ist es die Pflicht und der Wille des Herstellers, schnell eine Lösung zu finden, die für die BNetzA (als zuständige Behörde) und damit auch für den Kunden zufriedenstellend ist.
Da Compliance und Kundenzufriedenheit für uns im Mittelpunkt stehen, werden wir auch andere Mikrowechselrichtermodelle untersuchen. Unsere technische Lösung wird jedem Kunden, der einen unserer Mikrowechselrichter gekauft hat, kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Lösung dürfte kurzfristig verfügbar sein.
Wir stehen im ständigen Dialog mit allen Beteiligten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen zeitnah aktuelle Informationen zur Verfügung stellen können. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Produkte haben für uns oberste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir uns zeitnah mit einer offiziellen Stellungnahme bei Ihnen melden, sobald die Gespräche mit der BNetzA weiter fortgeschritten sind und zu einem (vorläufigen) Ergebnis gekommen sind. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld, bis wir eine eindeutige Stellungnahme der zuständigen Behörden erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.